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Aug 12, 2023

동의 없이 인쇄하는 3D 프린터는 클라우드 의존도에 대한 경고입니다.

샤론 하딩(Scharon Harding) - 2023년 8월 22일 오후 6시 25분(UTC) 한밤중에 3D 프린터 소리에 잠에서 깨어 인쇄하는 모습을 상상해 보세요. 당신은 인쇄를 요청하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 사실, 당신은 그것을 확신합니다.

샤론 하딩 - 2023년 8월 22일 오후 6:25 UTC

한밤중에 3D 프린터 소리에 잠에서 깨어 인쇄하는 것을 상상해 보세요. 당신은 인쇄를 요청하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 사실, 이전 프로젝트가 아직 프린터에 있기 때문에 확신할 수 있습니다. 이는 기술적으로 소름끼치는 유령처럼 들리거나 기계가 마침내 자기 인식을 갖게 된 것처럼 들립니다. 고맙게도 문제는 덜 소름끼치지만 그만큼 무서운 것, 즉 클라우드 중단에서 비롯됩니다.

The Verge가 8월 15일에 보고한 바와 같이, Bambu Lab 3D 프린터의 수많은 소유자는 자신의 장치가 동의 없이 인쇄를 시작했다고 보고했습니다. 인쇄로 인해 노즐이나 기타 구성 요소가 구부러지거나 부러졌는지, 아니면 다른 프로젝트 위에 프로젝트를 인쇄했는지는 중요하지 않습니다. 새벽 4시처럼 불경건한 시간이었는지는 중요하지 않았습니다. 599달러에서 1,449달러 사이의 가격이 책정된 프린터가 인쇄 중이었습니다.

"오후 11시에 인쇄를 시작했습니다. 저속 촬영 결과 오전 2시 직전에 성공적으로 완료되었음을 보여줍니다. 제가 자고 있는 동안 ~오전 2시 30분에 기계가 다시 시작되었으며 마지막 인쇄는 여전히 침대에 놓여 있었습니다. 타임스탬프가 표시된 시간이 표시됩니다. -오전 2시 30분에 시작되는 경과 영상"이라고 u/beehphy를 이용하는 Reddit 사용자가 r/BambuLab 하위 레딧에 불평했습니다.

사용자는 "필라멘트가 측면으로 쏟아져 나와 챔버 내부 전체를 감쌌으며 온도 센서가 찢어진 후에야 공급을 멈췄다"고 말했다.

회사는 시스템 상태 페이지에 "클라우드 프린팅 실패"를 알리고 8월 16일 블로그 게시물을 작성하여 문제를 조사할 것이라고 밝혔습니다.

Bambu는 8월 18일에 "클라우드 중단"에 대해 다음과 같이 자세히 설명했습니다.

문제의 근본 원인은 클라우드 연결에 사용되는 MQTT SDK와 관련이 있습니다. 두 개의 MQTT SDK 클라이언트 중 하나가 시간 초과로 인해 연결이 끊어졌습니다. 일반적으로 서비스는 자동으로 연결을 복원하지만 이 경우 실제로 연결이 다시 설정되지 않았는데도 서비스가 성공적인 연결 보고서를 반환했습니다. 이 시간 동안 다수의 인쇄 시작 메시지가 누적되었습니다.

두 번째 연결 실패가 감지되어 이번에는 서비스가 성공적으로 다시 연결되었지만 결과적으로 시스템은 정보를 수신한 여러 프린터에 누적된 인쇄 시작 메시지를 보내고 프린터가 유휴 상태이면 인쇄를 시작했습니다.

또한 "많은 수의 API 액세스 요청"이 동시에 수행되어 시기적절한 응답을 방해하는 것도 문제의 원인이었습니다. 이는 프린터의 Bambu Studio 소프트웨어가 "클라우드에 액세스한 후 즉시 인쇄 요청을 다시 시작"하는 논리를 사용하기 때문입니다.